Call Center Agent (m/w/d)

Amazon CS Berlin GmbH

Deine Herausforderung. Dein Team. Dein Job.  

Bewirb dich noch heute als Quereinsteiger für unseren Kundenservice / Call Center / Customer Service (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit in Berlin.

Dein Paket.

  • 4-wöchiges bezahltes Vollzeittraining
  • Gehaltsentwicklung nach Betriebszugehörigkeit
  • Subventioniertes BVG Ticket
  • 28 Urlaubstage (bei einer durchschnittlichen 5-Tage Woche)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Kostenlose Erwerbsunfähigkeitsversicherung
  • Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) und Obst
  • Mitarbeiterrabatt
  • Innovatives betriebliches Vorschlagswesen

Deine Informationen.

  • Befristeter Vertrag
  • Arbeit an durchschnittlich 5 Tagen pro Woche zwischen Montag und Sonntag 6 bis 24 Uhr

Dein Aufgabenbereich. Deine Verantwortlichkeiten.

  • Du betreust unsere Kunden am Telefon, per E-Mail und Chat.
  • Du benutzt dabei mehrere Softwareprogramme zur Bearbeitung von Kundenanfragen sowie zur Überprüfung von aktuellen Richtlinien, immer mit dem Ziel, eine kompetente Lösung anzubieten. 

Deine Voraussetzungen.

  • Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend schriftlich und mündlich)
  • Erfahrener Umgang mit dem PC & MS Office
  • Freundlicher und kundenorientierter Auftritt in jeder Situation
  • Bereitschaft, in flexiblen Schichten zu arbeiten (je nach Bedarf früh, spät, nachts, am Wochenende und Überstunden)
  • Vorzugsweise Erfahrung im Kundenservice und/oder Social Media
  • Mindestalter: 18 Jahre

Klingt spannend? Dann bewirb dich noch heute! Wir freuen uns auf dich.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und / oder Behinderungen, deren Integration uns besonders am Herzen liegt. 

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