Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

DPD Deutschland GmbH (Depot 190)

Für den Bereich Sales & Customer Service suchen wir am Standort Nürnberg als Nachbesetzung befristet schnellstmöglich einen 

Kundenservice - Sachbearbeiter BackOffice (m/w/d) in Vollzeit - auch Quereinsteiger.

Wir bieten:

  • Flexible Urlaubszeiten / Hohe Anzahl Urlaubstage (25+/Jahr) 
  • Urlaubsgeld 
  • Weihnachtsgeld 
  • Vergünstigungen bei Partnerfirmen/ Eigenprodukten 
  • Getränke (Kaffee...)
  • Firmenfahrrad 
  • Gute Erreichbarkeit mit den öffentl. Verkehrsmitteln
  • Firmenparkplatz 

Ihr Arbeitsalltag bei uns:

  • Annahme und Bearbeitung/Weiterleitung aller eingehenden Anfragen (per Telefon und E-Mail)
  • Betreuung und Beratung zu DPD Produkten
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Reklamationen/Beschwerden aller Art 
  • Sicherstellung einer hohen Qualität bei der Erfassung in den IT Tools
  • Mitwirkung an der Erreichung der Qualitäts-, Umwelt- und Energieziele

Das bringen Sie mit:

  • Quereinsteiger willkommen
  • Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Auffassungsgabe bei komplexen Sachverhalten
  • Hohe Qualitäts- und Kundenorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • abgeschlossene kaufm. Ausbildung

Sie finden sich wieder? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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