Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Call+Care Agentur für Kundendialog GmbH

Zur Verstärkung unserer Kundendialog-Teams in Hamburg suchen wir ab sofort Kundenservice / Call Center / Customer Service Agent (m/w/d) Inbound für montags – samstags zwischen 8:00 und 22:00 Uhr in Voll- und Teilzeit (gerne auch Studenten und Quereinsteiger).

Darauf können Sie sich freuen:

  • Zuschläge nach bestandener Probezeit
  • Vergünstigungen für den öffentlichen Nahverkehr
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kaffee und Tee für unser Team
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Regelmäßige Teamevents
  • Neue, helle Räumlichkeiten in zentraler Lage
  • Resilienz- Gesprächsführungs- und viele weitere Trainings mit externen Trainern

Über den Job:

  • Nach intensiven Schulungen betreuen Sie als kompetenter Ansprechpartner die Kunden bei ihren Anliegen. Sie bearbeiten und dokumentieren die eingehenden Infoanfragen und Beschwerden via Telefon, Email und Social Media (z.B. Facebook).
  • Für eine reibungslose und zügige Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden halten Sie auch Kontakt zu den Fachabteilungen unserer Auftraggeber und schaffen es, die Interessen aller Beteiligten miteinander zu vereinbaren.

Über Sie:

  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Service- und Teamorientierung und Kommunikationsstärke.
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kommunikation wäre vorteilhaft. 
  • Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie haben Spaß daran, unseren Kunden (wieder) ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. 

Sie haben Lust auf eine neue Herausforderung in verschiedenen Aufgabengebieten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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