Call Center Agent (m/w/d)

redcoon Logistics GmbH

#Starke Marken, starkes Team!

Als Teil der MediaMarktSaturn Retail Group vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistikdienstleistung und telefonischen Kundenservice. 

Wachse mit uns und bearbeite als Kundenservice / Call Center Agent /Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit die Anliegen für die Marken MediaMarkt und Saturn. 

Auch Quereinsteiger, Wiedereinsteiger und Berufsanfänger sind willkommen!

Deine Benefits:

  • Wir garantieren Dir eine faire und pünktliche Bezahlung nach Tarif mit regelmäßigen Erhöhungen und Sonderzahlungen
  • Profitiere von verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen, um Arbeit und Familie bestmöglich zu vereinen 
  • Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deine neue Arbeitsstelle
  • Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass auch in Hochlaufzeiten zusammenhält 
  • Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze 
  • Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Anbietern 
  • Kostenloses Wasser, Obsttag und Massagen - wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen 
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen - je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit

Deine Aufgaben:

  • Du bist Teil eines kollegialen Teams in einem wachsenden Dienstleistungsunternehmen  
  • Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden 
  • Du erteilst Auskünfte (keine Akquisetätigkeit oder Outbound) und erfasst die Kundenanfragen im Kundenverwaltungssystem 
  • Bei Bedarf leitest Du die Anfragen der Kunden an interne Schnittstellen weiter 
  • Du nimmst regelmäßig an Schulungen teil  

Dein Profil:

  • Erfahrene Kundenbetreuer sind ebenso bei uns willkommen, wie Berufs- und Quereinsteiger, Studenten, Pensionäre, usw.  
  • Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen und handelst serviceorientiert 
  • Du bist an technischen Produkten interessiert 
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verfügst über gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit gängigen MS Office-Programmen

Dir gefällt der Job? Dann bewirb Dich direkt -sogar ohne Lebenslauf- über den Button "JETZT BEWERBEN".

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen.

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