Kundenberater (m/w/d)

Avedo Gelsenkirchen GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich des telefonischen Reservierungsservices für ein namhaftes Hotelbuchungsportal suchen wir neue Mitarbeiter*innen in Voll- und Teilzeit. Gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Als zusätzliche Sprache ist Französisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch, Russisch oder Türkisch von Vorteil. Alle Altersstufen und Erfahrungslevel sind herzlich willkommen! Werde jetzt Kundenservice / Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) für Hotelbuchungsportal in Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen.

Wir bieten:

  • Sondervergütung für zusätzliche Sprachkenntnisse
  • gute Verdienstmöglichkeiten mit attraktiven Prämien
  • Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
  • zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen, z.B. bei Onlineshops, Events und im ÖPNV
  • ein aufgeschlossenes Team und ein fantastischer Teamspirit
  • Ein professionelles umfassendes Schulungsprogramm zu Beginn
  • Attraktive Prämien, z.B. wenn du andere dafür begeisterst, auch Teil unseres Teams zu werden
  • Entwicklungspotenzial im Projekt

Deine Aufgaben:

  • selbstständige Annahme von Kundengesprächen aus dem Geschäfts- und Privatkundensegment im Bereich Hotelreservierungen
  • Durchführung von Hotelbuchungen
  • Beantwortung von allgemeinen Informationsanfragen und Fragen zu Unterkünften
  • bedarfsgerechte Beratung vor Buchung einer Unterkunft
  • erstes Beschwerdemanagement sowie Lösung von dringenden Problemfällen (z.B. bei Überbuchungen)

Dein Profil:

  • Du sprichst mehrere Sprachen
  • Freude am täglichen Umgang mit Menschen
  • Kundenorientierung und hohes Engagement
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

Das klingt nach Dir? Dann starte durch und bewirb Dich jetzt schnell und unkompliziert!

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