Call Center Agent (m/w/d)

Competence Call Center

Chino, Blazer und Shorts sind genau deine Kragenweite? Wenn Du deine Kommunikationsfreude nicht nur in der telefonischen, sondern auch im Kundenchat und der schriftlichen Beratung zur Geltung bringen möchtest, haben wir den idealen Job für dich. Wir suchen für unseren Standort Duisburg ab sofort Verstärkung als Kundenservice / Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) für ein internationales Fashion Label in Vollzeit oder Teilzeit.

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber 
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung 
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten in Früh- oder Spätschicht (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance 
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team 
  • Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz durch zentrale Lage 
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten 
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation 

Aufgaben im Überblick:

  • Erfüllen der Anforderungen als erster Ansprechpartner für Kunden und Shops 
  • Beantwortung aller Fragen rund um den Bestellprozess 
  • Verwaltung der Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon oder Chat 

Was wir erwarten:

  • Ausgeprägtes Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse von Vorteil 
  • Erste Erfahrungen im Call Center oder in der Kundenbetreuung  
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen 
  • Begeisterung für Mode sowie im angebotenen Fach- und Produktbereich 
  • Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit 

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Chantal Retzlaff, Felix Regh, Tanja Evers-Bach  und Nadya Karoumat, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 203 360 310 06 zur Verfügung. 

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