Call Center Agent (m/w/d)

Sitel GmbH

Wir suchen für unseren Standort Berlin - Spandau mehrere 

Kundenberater / Mitarbeiter Kundenservice / Call Center Agents im Inbound (m/w/d) in Vollzeit - auch Quereinsteiger

Wir bieten:

  • Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • Attraktive Bonusmodelle
  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
  • Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen und betriebliche Sozialleistungen, Obsttage sowie vergünstigte BVG-Karten

Verantwortungsbereiche:

  • Annahme von Anrufen von Bestandskunden (Inbound)
  • Professionelle, telefonische Kundenbetreuung
  • Beratung zu Produkten, Verträgen und Rechnungen
  • Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen
  • Anbieten von passenden Zusatz- oder Ergänzungsprodukten des Auftraggebers 

Anforderungsprofil:

  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
  • Bereitschaft zum Schichtdienst 
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse 

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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