Call Center Agent (m/w/d)

Transcom Rostock GmbH ZNL Berlin

Wolltest Du immer schon einmal in der Verlagsbranche arbeiten? Zur Verstärkung unseres Call Center-Teams Verlagsservice Inbound suchen wir Dich als Call Center Agent / Kundenbetreuer / Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit (auch Quereinsteiger).

Das bieten wir:

  • gute Verdienstmöglichkeiten durch erfolgsorientierte Prämien zusätzlich zum Festgehalt
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die sich auch im Gehalt widerspiegeln
  • Arbeit in einem netten Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • täglich frisches Obst, Gemüse und Getränke
  • auf Wunsch Teil- oder Vollzeit (20 – 40 h) von Montag bis Samstag
  • Flexible Einsatzzeitenplanung zwischen 7 – 21 Uhr mit einem Wunschschichtsystem für eine optimale Work-Life-Balance
  • persönliche Begleitung und intensives Training während der Einarbeitung und im laufenden Alltag durch unsere Teamleiter/innen und unser Trainerteam

Deine Aufgaben:

  • Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden 
  • Bearbeitung des eingehenden Schriftverkehrs sowie telefonische Klärung der Kundenanfragen im Rahmen einer abwechslungsreichen Inbound – Tätigkeit
  • Erteilung von Auskünften sowie Angebotsunterbreitung von Zusatzprodukten und Bestellannahme mithilfe der Kundendatenbank

Dein Profil:

  • Du bist engagiert, selbstständig und zuverlässig
  • freundliche und serviceorientierte Kundenkommunikation ist für Dich selbstverständlich
  • gute PC-Kenntnisse und sprachliche Gewandtheit runden Dein Profil ab
  • erste relevante Berufserfahrung wünschenswert, jedoch sind auch Quereinsteiger herzlich willkommen

Wir legen Wert auf ein professionelles und persönliches Miteinander. Kleine Teams in modern eingerichteten Büros, die neueste Technik und eine zentrale Lage am idyllischen Landwehrkanal in Kreuzberg sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Werde ein Teil des Teams - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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