Azubi zum Kundenbetreuer (m/w/d)

Abellio Rail Baden-Württemberg GmbH

Im Hinblick auf die bevorstehende Betriebsaufnahme im Stuttgarter Netz sind wir auf der Suche nach neuen und engagierten Mitarbeitern, die uns bei den kommenden Herausforderungen unterstützen und die Ausbildung zum Kundenbetreuer im Zug / Zugbegleiter (m/w/d) absolvieren.

Selbstverständlich freuen wir uns auch über Bewerbungen berufserfahrener Zugbegleiter.

Mögliche Einsatzorte: Pforzheim, Bretten, Heilbronn und Tübingen.

Wir bieten:

  • Eine 4-monatige Ausbildung zum Kundenbetreuer im Zug, in der Ihnen alle notwendigen theoretischen und praktischen Kenntnisse durch erfahrene Ausbilder vermittelt werden
  • Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis nach erfolgreichem Abschluss der Qualifizierung
  • Mitarbeit in einem engagierten und wachsenden Team
  • Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz
  • Eine leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag mit Schichtzulagen und betrieblicher Altersvorsorge
  • Diensthandy und Tablet

Ihre zukünftigen Aufgaben:

  • Ansprechpartner/in für unsere Fahrgäste bei allen Fragen, z.B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Fahrscheinen und Tarifen
  • Aktive Fahrgastinformation
  • Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
  • Unterstützung beim Ein- und Ausstieg für mobilitätseingeschränkte Reisende
  • Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug
  • Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen

Ihr Profil:

  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice 
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten
  • Gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch nachts und am Wochenende
  • Gesundheitliche Eignung

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! 

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